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多措并举,备战春运——市交通运行监测指挥中心做好春运保障工作准备
时间:2020-01-10 08:52     字体:  

为保障2020年春运期间交通运输行业平稳运行,市交通运行监测指挥中心在市交通运输局统一领导下积极筹备春运期间交通运行监测保障工作,按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求,制定保障方案,做好万全准备。

强化值守,落实24小时值班

为做好春运期间运行监测、便民服务及应急处置等工作,市交通运行监测指挥中心提前做好排班工作,以“监测+服务”双岗模式落实24小时值班制度,要求全体成员保持通信畅通,及时处置各类问题。

科学预估,支持运力保障

为提前掌握春运期间我市整体道路交通运行情况,市交通运行监测指挥中心结合历年春运期间道路交通特征,利用大数据分析手段,完成春运期间交通运行预测报告,为各部门制定科学合理的运力保障方案提供数据支撑。

实时监测,助力运输安全

春运安全关系到千家万户,交通运行监测指挥中心以“平安春运”为目标,落实道路运输安全保障任务。一是依托重点营运车辆动态监管平台,实时监测“两客一危”车辆动态信息,辅助行业管理部门及时提醒、纠正不安全驾驶行为;二是利用公安数据资源,监测重点区域社会车辆出入情况,实现自动预警,助力精准打击非法营运,保障公众出行安全;三是安排24小时专岗,做好公共安全管理平台指令件的接收和派发工作,保障交通运输安全事件得以及时处置。

系统升级,优化数据报送

为落实好春运期间交通运输数据报送工作,市交通运行监测指挥中心对数据报送系统进行全面升级,以更直观的方式展现数据情况,提升信息传递时效;同时持续落实与我市“海陆空铁”等运输单位建立的联动数据报送机制,统计分析各个交通枢纽运输流量,辅助政府决策,做好疏运保障工作。

以人为本,做好便民服务

强化“以人为本”的服务理念,以“情满旅途”活动为载体,合理安排话务坐席,做好12328电话文明服务,畅通12328电话失物协查绿色通道,强化投诉受理及处理等;同时,进一步完善“厦门交通”微信公众号的“信息查询”、“投诉举报”及“一站式出行”功能,及时做好信息发布,实现“信息传递零障碍,出行服务超便捷”。

预演提升,完善应急保障

及时排查各应用系统及指挥中心设备设施,并以模拟突发事件的方式检查系统运行情况和应急流程中可能存在的问题,及时查缺补漏,确保能够快速响应、有效应对、及时处置突发状况,确保应急保障的高效性。

市交通运行监测指挥中心将竭尽全力,切实抓好春运期间交通运行监测保障工作,努力为广大人民群众欢度新春佳节营造良好出行环境,做出更新、更大、更优的贡献。(交通监测指挥中心)

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